Pristatymas ir grąžinimas
Pristatymas
Prekes internetu parduoda Invento (toliau – Pardavėjas).
Pristatymas vykdomas OMNIVA paštomatais ir OMNIVA kurjeriu.
Siuntos kaina priklauso nuo jos dydžio ir svorio, svyruoja nuo 3 € iki 6 €. Tiksli siuntos kaina nurodoma užsakymo metu prieš patvirtinant pirkimą.
Įprastas prekių pristatymo terminas yra 2–5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo, jeigu prie konkrečios prekės ar užsakymo metu nenurodyta kitaip. Po siuntos išsiuntimo ją galite sekti pagal pateiktą siuntos numerį. Likus dienai iki pristatymo, gausite SMS pranešimą ir (ar) el. laišką su pristatymo informacija.
OMNIVA kurjeris nurodytu adresu bandys pristatyti siuntą du kartus darbo dienomis, 8:00–17:00 valandomis. Nepavykus pristatyti, siunta bus grąžinta Pardavėjui.
Siuntos nėra pristatomos švenčių dienomis. Pristatymo terminas gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerio ar pašto tarnybų darbo sutrikimų, oro sąlygų, eismo apribojimų ir pan.). Pristatymas į atokias vietoves gali užtrukti ilgiau.
Prekių grąžinimas (atsisakymas per 14 dienų)
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22811 straipsnyje, išlaidų, atsisakyti nuotolinės sutarties.
Informuojame, kad mūsų el. parduotuvėje prekių keitimo galimybės nėra. Norėdamas pakeisti prekę, Vartotojas turi teisę grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepažeista originali pakuotė, jei tai suderinama su teise apžiūrėti prekę) ir turėti visas prikabintas etiketes.
Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Vartotojas privalo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Pinigai už grąžintas prekes bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią Pardavėjas gauna Vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą, tačiau Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimo grąžinimą, kol gaus prekę arba kol Vartotojas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta – atsižvelgiama į tai, kas įvyksta anksčiau.
Į Vartotojui grąžinamą sumą įskaičiuojamos ir Vartotojo sumokėtos prekių pristatymo išlaidos (jei buvo taikytas mokamas pristatymas), išskyrus papildomas išlaidas dėl Vartotojo pasirinkto kitokio, negu Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastinis pristatymo būdas.
Vartotojui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai pagal sutartį šias išlaidas prisiima Pardavėjas arba kai Pardavėjas tinkamai neinformavo Vartotojo, kad šias išlaidas turės padengti Vartotojas.
Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo apmokėta už prekę, nebent Vartotojas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir dėl to Vartotojui nekyla papildomų išlaidų.
Prekių grąžinimo tvarka
Norėdamas grąžinti prekę (-es), Vartotojas turi informuoti Pardavėją apie sutarties atsisakymą, pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties, arba pateikdamas tinkamai užpildytą prekių grąžinimo formą.
Prekių grąžinimo formą galite atsisiųsti čia:
Prekių grąžinimo forma
Užpildytą formą arba laisvos formos pareiškimą dėl sutarties atsisakymo Vartotojas turi atsiųsti į Pardavėjo el. paštą: inventoshop94@gmail.com.
Vartotojas nėra įpareigotas naudoti būtent Pardavėjo pateiktos formos – jis gali pateikti ir laisvos formos pareiškimą, kuriame aiškiai nurodytas sutarties atsisakymas.
Ginčų sprendimas
Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektas, kompetentingas spręsti vartojimo ginčus, kylančius tarp Pardavėjo ir Vartotojo, yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT).
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos kontaktiniai duomenys:
Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Tel.: +370 5 262 67 60
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/lt/
Vartotojas taip pat gali kreiptis į VVTAT teritorinius padalinius apskrityse arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
Garantija
Visoms mūsų el. parduotuvėje įsigytoms prekėms taikoma 2 metų įstatyminė kokybės garantija pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas.
Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie išaiškėja per 2 metus nuo prekės perdavimo Vartotojui, jeigu teisės aktai ar sutartis nenustato ilgesnio termino.
Jeigu per šį laikotarpį nustatysite prekės kokybės trūkumų, turite teisę kreiptis į Pardavėją ir reikalauti savo teisių gynimo – nemokamo trūkumų pašalinimo, prekės pakeitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo, tiek, kiek tai numatyta taikytinuose teisės aktuose.